Informação legal

Política de reembolso

Queremos que compre com confiança. Explicamos aqui como funcionam os reembolsos.

Direito de reembolso

Tem 14 dias a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem necessidade de indicar o motivo, nos termos da lei portuguesa.

Condições

O artigo deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem originais. Artigos de higiene íntima, cosmética aberta e roupa interior não são reembolsáveis após abertura.

Artigos com defeito ou errados

Se receber um artigo danificado, com defeito ou diferente do encomendado, contacte-nos em até 48 horas com fotografias. Nestes casos, os custos de envio da devolução ficam a nosso cargo.

Prazo e método

Após receção e verificação do artigo, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento utilizado, no prazo máximo de 14 dias. O valor do envio original é reembolsado apenas em caso de devolução total da encomenda.

Como pedir

Envie-nos o número da encomenda e o motivo através da página de contactos. Respondemos com as instruções de devolução.